Smart. Simple. Fast.
Wer hat schon die Zeit, seine Paletten immer im Blick zu behalten? Über das von uns entwickelte Portal myCHEP können unsere Kunden das Vorgehen in ihrer Supply Chain auf jeder Ebene verfolgen und somit Zeit und Energie sparen.
Wer hat schon die Zeit, seine Paletten immer im Blick zu behalten? Über das von uns entwickelte Portal myCHEP können unsere Kunden das Vorgehen in ihrer Supply Chain auf jeder Ebene verfolgen und somit Zeit und Energie sparen.
Mit myCHEP, dem benutzerfreundlichen Online-Kundenportal, vereinfacht sich der Verwaltungsaufwand für gepoolte Paletten und Behälter. Unsere Kunden können ihre Konten rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche abrufen und bearbeiten. Das System läuft auf verschiedenen Plattformen und bietet einen einfachen Bestellvorgang mit nur wenigen Klicks.
Unterwegs haben Sie auch von Tablets und Smartphones der neuesten Generation Zugriff auf Ihr Konto.
Mit der neuen Kalenderfunktion können Sie Ihre Bestellungen in nur einer Ansicht planen, ansehen und verfolgen – ähnlich wie beim Outlook-Kalender. Das Anlegen, Ändern oder Stornieren einer Bestellung ist auf nur einem Screen schnell erledigt.
Sie möchten wissen, wann Ihre Lieferung eintrifft? Wir können Sie über die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) informieren. Außerdem führen wir eine dynamische Sendungsverfolgung durch, um Ihnen noch genauere Informationen zu liefern.
Wir helfen Ihnen auch im Notfall! Sie können Bestellungen jetzt mit standardmäßiger Vorlaufzeit aufgeben und den Status online verfolgen.
Sie möchten wissen, ob Sie Ihre Rechnung bezahlt haben? Den Status Ihrer offenen Rechnungen können Sie jetzt auf Ihrem Dashboard abrufen.
Laden Sie Ihre Berichte mit nur einem Klick auf Ihr Gerät herunter. Sie können Ihre Unternehmensdaten je nach Bedarf exportieren, sortieren und filtern.
Sie können sich von überall anmelden und Ihr Konto rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche verwalten.
Halten Sie sich mit unserer Benachrichtigungsfunktion über die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) Ihrer CHEP-Bestellung auf dem Laufenden. Als eines der ersten Tools seiner Art sendet Ihnen das innovative System automatisch eine Nachricht über myCHEP, wenn Ihre Bestellung unser Servicezentrum verlassen hat. So haben Sie von dem Moment an, in dem Ihre Lieferung auf die Reise geht, den Überblick und können Ihre Produktion besser planen und organisieren.
Wenn Sie ein neuer Kunde bei CHEP sind und mit der Nutzung von myCHEP beginnen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice, damit Sie Zugang zum Kundenportal erhalten.
Wie profitiert unser Kunde von myCHEP?
myCHEP bietet die folgenden Vorteile:
Können Berichte schnell ausgeführt werden?
Ja, das Berichtsmodul ist flexibel und schnell. Wenn das Potenzial für einen umfangreichen Bericht besteht, erkennen wir, wann ein Bericht Zeit in Anspruch nehmen wird, und bieten dem Kunden automatisch die Wahl zwischen "jetzt ausführen" und "per E-Mail versenden", sobald er fertig ist. Für Kunden, die einen wiederkehrenden Bedarf haben, steht eine Planungsoption zur Verfügung, bei der Sendehäufigkeit und Inhalt individuell angepasst werden können.
Können die Kunden ihre Bestellungen verfolgen?
Ja, myCHEP verfügt über eine Kalenderfunktion, die es den Kunden ermöglicht, Aufträge in einer einzigen Ansicht zu planen, anzuzeigen und zu verfolgen, ähnlich wie in einem Outlook-Kalender. Die Benutzer können von einem einzigen Bildschirm aus Bestellungen erstellen, ändern oder stornieren. Außerdem können Benachrichtigungen über die voraussichtliche Ankunftszeit (ETA) unserer Lieferungen per E-Mail eingestellt werden.
Ist die Sichtbarkeit von Transaktionen einfach?
Ja. Die Erfassung von Sendungen und die Verwaltung von Ausnahmen ist einfach, mit Optionen für die schnelle Eingabe einzelner Bewegungen bis hin zur Massenerfassung von Hunderten auf einmal. Suchfunktionen und Berichte erleichtern die Verwaltung von Prozessen zusätzlich.
Was müssen Kunden tun, um das System zu nutzen?
Um myCHEP nutzen zu können, benötigen Kunden einen modernen Browser, um die Geschwindigkeit und Effizienz, die myCHEP bieten kann, zu nutzen und um mit den neuesten Technologien kompatibel zu sein.
Im Allgemeinen bedeutet dies die neueste oder eine der drei letzten Versionen von Browsern wie Microsoft Edge, Chrome, Firefox und Safari.
Wenn Kunden nicht sicher sind, welche Browserversion sie verwenden, können Sie dies hier überprüfen: Welchen Browser verwende ich?
Ist myCHEP kompliziert?
myCHEP ist ähnlich wie die meisten Websites aufgebaut, mit universellen Symbolen und einer Navigation, die keine formale Schulung oder Anleitungen für die Nutzung erfordert. Die Kunden erlernen die Grundlagen innerhalb weniger Minuten.
Gibt es in myCHEP eine Hilfefunktion?
Ja. Die Nutzer können auf der Startseite auf das Symbol "Hilfe und Support" klicken, um Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zu finden und sich kurze Videoaufzeichnungen zur Ausführung wichtiger Funktionen anzusehen, um sich mit den vielen flexiblen Funktionen vertraut zu machen, von denen die Kunden auf ihrem Weg profitieren können.
An wen kann sich der Kunde wenden, wenn er Fragen hat oder Unterstützung bei myCHEP benötigt?
Wenn Kunden Probleme mit myCHEP haben, können sie entweder den Kundendienst anrufen oder das Symbol '?' oben auf den myCHEP-Seiten wählen, um weitere Hilfe zu erhalten.
Haben Sie eine einfache einseitige Übersicht, die die Vorteile von myCHEP beschreibt?
Zum Herunterladen füllen Sie bitte das Formular aus