EDI - Electronic Data Interchange

EDI – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

• Was ist EDI?

  EDI umfasst den Austausch von Dokumenten (wie beispielsweise Deklarationen, Anpassungen, Bestellungen oder Rechnungen) in Form einer standardisierten elektronischen Direktnachricht zwischen den Computersystemen von Geschäftspartnern.

• Wie lange dauert der Integrationsprozess?

  Der gesamte Prozess nimmt normalerweise etwa 2–3 Monate in Anspruch. Bevor wir in ein Produktionsumfeld übergehen, müssen wir in einer Testphase sicherstellen, dass alle Daten korrekt an CHEP übertragen werden.

• Wieviel kostet EDI?

  CHEP berechnet für die Integration oder Nutzung von EDI nichts. Die einzigen Kosten, die für Sie als Kunde anfallen, sind die für das eigene IT-Team oder eine externe Agentur, um den Prozess zu unterstützen.

• Wie oft sollte ich deklarieren?

  Die Frequenz, mit der Daten gesendet werden, ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich. Allerdings würden wir empfehlen, so oft wie möglich Daten zu senden (am Versandtag oder spätestens dem nächsten Tag), um tägliche Mietkosten für die Paletten zu reduzieren.

• Woher weiß ich, ob die Datei korrekt in das CHEP-System eingetragen wurde?

  Alle Vorgänge, die durch EDI deklariert werden, sind auch in myCHEP einsehbar. Mit vorheriger Absprache können wir auch eine Empfangsbestätigung über die Datei an die hinterlegte E-Mail-Adresse schicken.

• Gibt es bei CHEP ein internes Kontrollsystem, das bei nicht eingegangenen Deklarationen warnt?

  Der Ablauf für nicht eingegangene Deklarationen ist über EDI derselbe wie bei myCHEP. Wenn wir eine fehlende Deklaration feststellen, generiert unser System eine E-Mail und fordert uns auf, die Bewegung der Paletten nach 10 Tagen zu deklarieren.

• Kann eine EDI-Datei auf dem CHEP-Server landen und dort „gesperrt“ werden?

  Dateien mit falscher Struktur, wie einem fehlenden Segment, werden dem EDI-Team automatisch durch eine Fehlernachricht angezeigt. Das Team kann sich dann an den Kunden wenden.

• Entfallen mit der Nutzung von EDI sogenannte abgelehnte Deklarationen?

  EDI vereinfacht den Deklarationsprozess wesentlich und minimiert so das Risiko von Ablehnungen aufgrund unzureichender Datenqualität. Mit EDI umgehen wir viele manuelle Fehler und reichen in myCHEP hochwertige Deklarationen ein, dazu noch viel schneller und einfacher.

• Was passiert, wenn ich einen Versand an einen Standort deklariere, der vorher noch nicht in der CHEP-Datenbank aufgetaucht ist? Muss ich CHEP darüber informieren?

  Sie müssen uns nicht über neue Standorte informieren. Allerdings müssen Sie beim Senden der Dateien eine vollständige Adresse angeben. Der neue Standort wird automatisch in der CHEP-Datenbank eingepflegt.

• Wie kann ich einen Fehler in einer Deklaration berichtigen, beispielsweise bei Angabe einer falschen Anzahl an Paletten?

  Sie können Korrekturen auf mehrere Weisen einreichen: Sie können Fehler manuell in myCHEP korrigieren oder über EDI automatische Korrekturen umsetzen (für HANMOV und DESDEV).